FONTOS: 2014. június 13-ig minden webshopnak teljesen le kell cserélnie az Általános Szerződési Feltételeit. Erről szóló részletes elemzésünk elérhető ITT>>>
Az ÁSZF (általános szerződési feltételek) kiemelkedően fontos dokumentuma egy webáruháznak, (szélesebben értelmezve bármilyen elektronikus szolgáltatónak). A jó ÁSZF-fel nemcsak a bírságokat lehet elkerülni, hanem a webshopunk számára kedvező rendelkezéseket lehet beépíteni a szerződésbe, illetve a vevőink is örülnek, ha egy felhasználóbarát ÁSZF-et kapnak. És itt rég nemcsak fogyasztóvédelemről, hanem kőkemény jogi kérdésekről van szó. Ebben a bejegyzésben vezetői összefoglaló formájában mutatjuk be azt a tíz legfontosabb szempontot, amit az ÁSZF írásakor/felülvizsgálatakor javasolunk figyelembe venni.
Az ÁSZF (általános szerződési feltételek) kiemelkedően fontos dokumentuma egy webáruháznak, (szélesebben értelmezve bármilyen elektronikus szolgáltatónak). A jó ÁSZF-fel nemcsak a bírságokat lehet elkerülni, hanem a webshopunk számára kedvező rendelkezéseket lehet beépíteni a szerződésbe, illetve a vevőink is örülnek, ha egy felhasználóbarát ÁSZF-et kapnak. És itt rég nemcsak fogyasztóvédelemről, hanem kőkemény jogi kérdésekről van szó. Ebben a bejegyzésben vezetői összefoglaló formájában mutatjuk be azt a tíz legfontosabb szempontot, amit az ÁSZF írásakor/felülvizsgálatakor javasolunk figyelembe venni.
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MINTA
1. Használjunk jó általános szerződési feltételek mintát, melyet szakembertől kaptunk, nem a versenytársunk oldaláról másoltuk. Egyes hibák vírus módjára terjedtek el az ÁSZF-ekben.
2. A mintát mindig egészítsük ki a saját webshopunkra jellemző rendelkezésekkel, például ha mi hosszabb szavatossági időszakot adunk, mint a törvényi követelmény, akkor azt adjuk hozzá/változtassuk meg a mintán.
2. A mintát mindig egészítsük ki a saját webshopunkra jellemző rendelkezésekkel, például ha mi hosszabb szavatossági időszakot adunk, mint a törvényi követelmény, akkor azt adjuk hozzá/változtassuk meg a mintán.
ÁLTALÁNOS JOGI KÖVETELMÉNYEK WEBSHOP ÁSZF-RE
3. Sokan elfelejtik, hogy külön kell tájékoztatni a vevőket néhány szerződéses feltételről. Ez pedig azt jelenti, hogy külön fel kell rájuk hívni a figyelmet és külön el kell fogadtatni azokat (külön jelölőnégyzetet szoktunk ezeknek javasolni). Ezekről a szerződéses feltételekről itt olvashat bővebben>>>
4. Ha nem egyértelmű egy általános szerződési feltétel, akkor a vevő számára kedvezőbb értelmezést kell alkalmazni, 2014. március 15-től pedig már semmisek a nem egyértelmű kikötések.
5. Vigyázzunk, hogy ne alkalmazzunk a webshop számára egyoldalúan előnyös és indokolatlan feltételt a jóhiszeműség és a tisztesség követelményének megsértésével . Sajnos, a nem világos megfogalmazott vagy nem érthető szerződéses feltételek önmagukban már tisztességtelennek minősülnek.
4. Ha nem egyértelmű egy általános szerződési feltétel, akkor a vevő számára kedvezőbb értelmezést kell alkalmazni, 2014. március 15-től pedig már semmisek a nem egyértelmű kikötések.
5. Vigyázzunk, hogy ne alkalmazzunk a webshop számára egyoldalúan előnyös és indokolatlan feltételt a jóhiszeműség és a tisztesség követelményének megsértésével . Sajnos, a nem világos megfogalmazott vagy nem érthető szerződéses feltételek önmagukban már tisztességtelennek minősülnek.
ELEKTRONIKUS SZERZŐDÉSKÖTÉS
7. A webshop és a vevője közötti szerződés kötés (azaz a rendelés) menetét részletesen kell tartalmaznia minden webáruház ÁSZF-ének, különösen a rendelés elfogadásának a szabályait kell körültekinően megfogalmazni.
8. Fontos, hogy az ajánlatot nem a webáruház teszi, hanem a vevő.
8. Fontos, hogy az ajánlatot nem a webáruház teszi, hanem a vevő.
ELÁLLÁS JOGA ÉS TÁJÉKOZTATÁSOK
(Figyelem! Az alábbiak csak a fogyasztónak minősülő vevők esetén alkalmazandóak!)
9. A fogyasztót részletesen, egyértelműen, közérthetően és pontosan kell tájékoztatni nagyon sok szerződéses elemről, pl. az elállás jogáról és a termék ára mellett az arra rárakódó összes költségről. Ezt tájékoztatást a webshop írásban (papíron, vagy más tartós adathordozón) köteles a fogyasztó rendelkezésére bocsátani. Tartós adathordozónak az minősül
10. A fogyasztó a termék átvételétől számított 8 munkanapon belül elállhat a szerződéstől, ez a határidő a termék átvételétől, illetve a 9. pontban leírt tájékozatás kézhezvételétől számítódik, de semmiképpen nem lehet hosszabb, mint a termék kézhez vételétől számított 3 hónap.
Ezzel ez a kis vezetői összefoglaló véget ért. A fenti kérdésekről részletesebben olvashat a vezetői összefoglaló alapjául szolgáló cikkben, mely itt érhető el>>>
9. A fogyasztót részletesen, egyértelműen, közérthetően és pontosan kell tájékoztatni nagyon sok szerződéses elemről, pl. az elállás jogáról és a termék ára mellett az arra rárakódó összes költségről. Ezt tájékoztatást a webshop írásban (papíron, vagy más tartós adathordozón) köteles a fogyasztó rendelkezésére bocsátani. Tartós adathordozónak az minősül
10. A fogyasztó a termék átvételétől számított 8 munkanapon belül elállhat a szerződéstől, ez a határidő a termék átvételétől, illetve a 9. pontban leírt tájékozatás kézhezvételétől számítódik, de semmiképpen nem lehet hosszabb, mint a termék kézhez vételétől számított 3 hónap.
Ezzel ez a kis vezetői összefoglaló véget ért. A fenti kérdésekről részletesebben olvashat a vezetői összefoglaló alapjául szolgáló cikkben, mely itt érhető el>>>
RSS Feed